□蚌埠新聞網記者 江海/文 劉晨/圖

■話題背景

社會治安好，則人民群眾獲得感、幸福感和安全感就強。蚌埠曾多次獲得全省平安建設(綜治工作)先進市稱號，許多人也切身感受到近年來蚌埠的社會治安形勢越來越好。警察是維護社會治安，推進平安蚌埠建設的一支重要力量。先進稱號的獲得，離不開許多奮戰在一線的基層民警、輔警。他們進社區，摸民情，做好事，解民憂，抓壞人，防疫情，把許多瑣碎繁雜的具體事務處理得妥妥的，為社會和諧穩定作出了積極貢獻。今天，走進黨報會客廳的是我市兩位優秀基層民警的代表，一位是蚌山公安分局青年派出所社區民警李仁強，一位是五河公安局巡防大隊輔警申通。讓我們一起走近他們，了解他們。       徐懷明

記錄工作日志成為李仁強從警18年來的習慣

【人物簡介】李仁強，男，1968年5月生，中共黨員，現任市公安局蚌山分局青年派出所民警，一級警長，一級警督。53歲的李仁強，從警18年來，調處各類矛盾糾紛21500多起，為群眾提供13100多次咨詢服務、4350多次便民服務，做好事3200多件，2016年獲評第五屆蚌埠市道德模范，還陸續獲得中國好人、全國勞動模范、全國公安機關愛民模范、全國公安系統二級英雄模范、安徽省優秀人民警察等諸多榮譽。

“四勤四事四力”工作法全市推廣

深讀周刊：您今年53歲了，從警18年來調處各類矛盾糾紛21500多起，為居民做了3200多件好事。您圖啥？

李仁強：我是社區民警，為轄區居民守護平安是分內之事，必須做好。你不知道，在同樂園社區，聽到居民遇到難事時說：“有事找仁強！”我心里別提多舒坦了。

想為轄區居民守護平安，我就得摸清轄區常住人口數，需要逐戶逐人核對信息，一次全面核對，我得跑30棟居民樓、110個單元、2262戶，平均每個單元要進出30趟。記得有一次，我在入戶走訪時，下樓時一腳踏空，扭傷了左腳踝，腳背腫得像“饅頭”，老婆勸我別跑了，歇一歇，可任務不等人，我還是堅持拄著拐杖入戶，沒請一天假。

你看到我這個警民聯系卡沒有？這卡片，是我必帶的隨身物品，也是我自己設計的，上面不僅有我本人和警務室的聯系電話，還有開鎖換鎖、下水管道疏通等便民服務電話號碼。老百姓找我，不一定是有警情，也有可能是家里水管漏了、門鎖壞了，警民聯系卡上多些老百姓過日子用得上的電話號碼，方便群眾。所以，我在社區里遇上還沒有警民聯系卡的居民，我就掏一張給他，叮囑他收好了，以后有事隨時找我。

深讀周刊：我們從市公安局了解到，這些年，你跑遍了轄區每一戶居民家，提起任意一戶居民，你都能準確說出這戶人家的情況。正因如此，你總結出“四勤、四事、四力”社區工作法，已經在全市派出所推廣。能給我們介紹一下這個工作法嗎？

李仁強：其實說起來也沒啥，你看我這個工作日志上記的內容：韓某某，3403111982……，聯系電話1835527……這是我在社區里走訪時，發現小區新搬進來一戶居民，找他聊天記下來的。我把居民當親朋好友，他們也和我親，問啥說啥，有啥說啥，就這樣，我才算是真正沉入社區，在實踐中提煉出了“四勤、四事、四力”社區工作法。

這個工作法，說白了訣竅就一點：真心為民?！八那凇本褪乔谂?、勤問、勤記、勤核對；“四事”就是指我每天必做的“四件事”：下社區巡邏、上網查看報警記錄、到居委會溝通情況、給群眾發放“警民聯系卡”；“四力”就是親和力、感染力、說服力、公信力。后來，這一工作法被市公安局命名為“全市公安機關三項重點工作暨‘三項建設’優秀工作項目”。

18年，記下196本工作日志

深讀周刊：據了解，18年來，您在工作中記下了196本、230余萬字的工作日志，對居民身份信息、聯系方式，乃至于精神疾病患者、空巢老人等重點人員信息，詳加記錄。請問，您是怎么做到的？

李仁強：我是社區民警，只要上班，就要和轄區居民打交道。在接觸和溝通中，不對社情民意了如指掌、對居民訴求心中有數，這工作還怎么干？

所以，我覺得自己就應該對轄區一人一事、一草一木都得熟悉，就得做個“社情通”。為了做到這些，我就天天記、月月記、年年記，把手里的記錄本當成“寶貝”，在上面記錄大量信息，有轄區居民身份信息、聯系方式、婚姻情況，也有涉及特殊事項等信息；有精神病人、空巢老人和留守兒童等重點人口信息，也有參與調解處理矛盾糾紛、回答居民各種問題的咨詢記錄?？偠灾?，只要我覺得對工作有幫助的，我都會記下來。

深讀周刊：記下196本工作日志，對你的工作有哪些幫助？

李仁強：我給你說個事吧，去年2月15日，因為天氣寒冷，還連著下了幾天的雪，我就想起來工作日志上曾經記下過的一條信息：93歲的侯奶奶說過，她家廚房、客廳，遇上雨雪連陰天，有時候有點漏水。我趕緊帶著輔警上門去看，侯奶奶家果然漏水了，她不敢開燈，也不敢下床，就縮在床上被窩里忍著。

我趕緊和輔警一起幫她掃除屋里的積水，然后幫侯奶奶聯系樓上的房東、租戶，商量好等我明天下班，到侯奶奶家協商解決問題。第二天一大早，交接班后，我又來到侯奶奶家，安撫老人后，幫她聯系解決了樓上住戶下水管道漏水的事。直到現在，侯奶奶看到我都非常激動，夸我是個為人民服務的“好警察”。

當警察18年了，我調處各類矛盾糾紛21500多起，為群眾提供13100多次咨詢服務、4350多次便民服務，做好事3200多件，你說，想做好這些事，哪一件離得開那196本工作日志？

“守護轄區平安，是我的分內事”

深讀周刊：老小區的防范基礎薄弱，要把“問題小區”打造成“平安小區”，必須把群眾發動起來，只有讓人民群眾積極參與，開展鄰里守望，社區安全防范工作才能有新的突破。在這方面，你是怎么做的？

李仁強：2015年8月15日中午，我在日常巡邏中，發現轄區一棟居民樓7樓發生火災，我趕緊沖上樓挨家挨戶疏散居民，又跑上跑下幾十趟端水救火，成功延緩大火蔓延速度，為消防救援贏得寶貴時間，有效保護了人民群眾生命財產安全。

但是，這件事后，我真是覺得社區安全防范工作，必須常抓不懈，必須全員參與，才能取得更好的效果。所以在日常工作中，我就發動群眾積極開展鄰里守望，依托社區綜治力量，調動整合社區網格員、小區保安、志愿者等資源，組建社區網格巡邏隊，投入治安防控工作，在重點時段進行守護巡邏，就這樣把防范基礎薄弱的老小區打造成了“平安小區”。

后來，我還通過發放“警民聯系卡”，把防范觸角伸到社區每個角落，社區只要有“情況”，我肯定能第一時間獲得最新信息。同時，通過“懇談會”、“相約警務室”、“法律法規進校園”等活動，向社區居民宣傳防電信詐騙、防火、防盜知識，和轄區居委會、學校等單位一起努力，打造和諧平安社區。

深讀周刊：最近，國內部分地區陸續發現陽性確診病例，疫情風險等級再次調整，為落實“外防輸入、內防反彈”的防控策略，作為社區民警，你做了哪些工作？

李仁強：你看我這個記錄本上記的，家住奮勇街25號的一位大娘，今年60多歲了，兒子是1994年出生的，娘倆都不愿意打疫苗。我已經去他們家做過一次動員工作了，等兩天，娘倆要還是不愿意打，我就還得去，娘倆啥時候打針，勸說啥時候結束。

2020年新冠肺炎疫情發生后，我是主動請戰沖上防疫一線的，除了干好日常工作，我幾乎每天都在利用社區民警優勢，積極宣傳疫情防控政策，強化群眾防范意識；動員社會力量開展摸排，及時登記人員信息，為防疫工作提供精準信息資源；追蹤確診、密切接觸者，防止疫情擴散；配合街道、社區開展說服、訓誡等聯防聯控工作。

疫情防控工作中，最難的就是有些居民不理解，有的不戴口罩還到處跑，遇到有人勸阻，就鬧情緒、發脾氣，甚至把矛頭指向街道、社區工作人員；有的是密接者，但就是不愿意去隔離點。遇到這樣的情況，我就先宣傳政策，再說清利害關系，及時化解矛盾，讓不戴口罩的戴上、到處跑的安心在家、密接者被安全送到隔離點，總之，想守護社區平安，做好疫情防控，就是我這個社區民警的分內事。（完）