蚌埠新聞網記者 李景
釣魚臺街道安平社區服務大廳門前,有一座普普通通的納涼亭,可就是這座不起眼的涼亭,卻成為居民暢所欲言、交流調解的好去處,解決了不少煩心事。
日前,西湖觀邸小區4號樓商鋪租戶和住戶產生了矛盾,起因源自三樓平臺的占用。住戶擔心存在安全隱患,不同意商鋪租戶在三樓平臺上安裝水塔,而租戶又投訴住戶將陽臺窗戶改建成門,占用公共平臺放置花盆,不予商鋪租戶放置空調外機。
眼看小矛盾就要升級,社區聯合西湖觀邸小區居民議事會、街道司法所、人民調解員、行政執法部門與租戶、住戶進行面對面商談,引導大家各抒己見。慢慢地,心結打開了,大家的隔閡消除了大半,最終雙方握手言和。
著眼于“小”,才能將問題解決在萌芽狀態,實現矛盾調解在基層。禹會區釣魚臺街道健全綜治中心—社區—網格“三級調解”機制,實現矛盾調解多元化。建立鄰里糾紛小事網格調、大事社區調、涉法涉訴專業調的“三調”機制,主動發揮政法委員“領航人”和“推進器”作用,把信訪、婦聯、殘聯、法律服務工作站等力量整合,共同承擔接訪群眾、調解糾紛等職責,一個口子進、一站式化解,全力保障矛盾糾紛化解工作有序運行。在此基礎上,六個社區分別成立了人民調解委員會。今年以來,共化解矛盾糾紛83件,涉及物業管理、鄰里矛盾、婚姻家庭等,調解成功率100%。
近年來,釣魚臺街道始終把加強綜治中心建設,全面夯實基層基礎作為加快推進社會治理現代化的基礎工程來抓,全面推進街道、社區兩級綜治中心標準化建設、實體化運行,將綜治中心打造成為統籌基層社會治理的實戰化、一體化、高效化綜合服務平臺。充分發揮街道綜治中心實戰作用,在群眾接待大廳提供綜治、信訪、司法等一站式服務,內設矛盾糾紛調處室、監控研判室、心理咨詢室等功能區,統一對外接待,為居民提供各種服務。
“下一步,我們將強力推進綜合執法平臺建設,目前已進入招標階段,力爭在年底投入使用,真正實現10分鐘問題確認面對面,小事1天內辦結不出網格,大事2天內處置完畢社區辦,難事3天內街道解決,打造多方參與、多元共治、成果共享的平安釣魚臺?!贬烎~臺街道相關負責人介紹。(完)
關注蚌埠發布微信
關注蚌埠日報微信
蚌埠新聞網版權所有未經允許 請勿復制或鏡像
皖ICP備07008681號-1 皖網宣備070018號 皖公網安備34030002000168號
互聯網違法和不良信息舉報: 舉報郵箱 bbrbs@bbnews.cn 舉報電話 (0552)4017493